TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Politikası

• Aiza üzerinden verdiğiniz siparişler, banka onayı alındıktan sonra en geç [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] ile gönderilmektedir.
• Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.

2. İade ve Değişim Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, kokusuz (parfüm/ter vb.) ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Orijinal ambalajı/kutusu bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• İç giyim ürünleri,
• Mayo ve bikiniler (koruma bandı çıkarılmışsa),
• Kişiye özel üretilen veya tadil edilen ürünler.

4. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi [E-posta Adresiniz] üzerinden veya "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden oluşturunuz. Ürünü faturasıyla birlikte, anlaşmalı kargo firmamız [Kargo Firması Adı] ile [Müşteri Numaranız/İade Kodunuz] kodunu belirterek ücretsiz gönderebilirsiniz.

5. Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra (ortalama 2-3 iş günü), ücret iadesi ödeme yaptığınız karta/hesaba 7-14 gün içerisinde yansıtılır.